Про звернення громадян

Закон від 02.10.1996 № 393/96-ВР · Чинний · поточна редакція від 27.06.2026

Опубліковано: Урядовий кур'єр (1996-10-17); Голос України (1996-10-22); Відомості Верховної Ради України, 1996 р., № 47, стаття 256 (1996-11-19)

Розділ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

ст. 1. Звернення громадян
ст. 2. Законодавство про звернення громадян
ст. 3. Основні терміни, що вживаються в цьому Законі
ст. 4. Рішення, дії (бездіяльність), які можуть бути оскаржені
ст. 5. Вимоги до звернення
ст. 6. Мова звернень і рішень та відповідей на них
ст. 7. Заборона відмови в прийнятті та розгляді звернення
ст. 8. Звернення, які не підлягають розгляду та вирішенню
ст. 9. Заборона переслідування громадян за подання звернення і неприпустимість примушування їх до його подання
ст. 10. Заборона розголошення відомостей, що містяться у зверненнях
ст. 11. Звернення до об'єднань громадян
ст. 12. Сфера застосування цього Закону
ст. 13. Діловодство щодо звернень громадян

Розділ II. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН

ст. 14. Розгляд пропозицій (зауважень) громадян
ст. 15. Розгляд заяв (клопотань)
ст. 16. Розгляд скарг громадян
ст. 17. Термін подання скарги
ст. 18. Права громадянина при розгляді заяви чи скарги
ст. 19. Обов'язки органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, медіа, їх керівників та інших посадових осіб щодо розгляду заяв чи скарг
ст. 20. Термін розгляду звернень громадян
ст. 21. Безоплатність розгляду звернення
ст. 22. Особистий прийом громадян
ст. 23. Організація прийому громадян вищими посадовими особами
ст. 23-1. Електронна петиція, порядок її подання та розгляду

Розділ III. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОРУШЕННЯ ЗАКОНОДАВСТВА ПРО ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН

ст. 24. Відповідальність посадових осіб за порушення законодавства про звернення громадян
ст. 25. Відшкодування збитків громадянину у зв'язку з порушенням вимог цього Закону при розгляді його скарги
ст. 26. Відповідальність громадян за подання звернень протиправного характеру
ст. 27. Відшкодування витрат по перевірці звернень, які містять завідомо неправдиві відомості
ст. 28. Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян
ст. 29. Прокурорський нагляд за дотриманням законодавства про звернення громадян

Історія документа

02.10.1996 — Прийняття
17.10.1996 — Введення в дію, підстава: Про зауваження Президента України до Закону України "Про звернення громадян"
Ще 14 раніших редакцій — не показані
11.10.2018 — Визнання неконституційними окремих положень, підстава: v008p710-18 першоджерело
16.07.2019 — Редакція, підстава: Про забезпечення функціонування української мови як державної
01.01.2020 — Редакція, підстава: Про внесення змін до Закону України "Про запобігання корупції" щодо викривачів корупції
01.01.2022 — Редакція, підстава: Про електронні комунікації
31.03.2023 — Редакція, підстава: Про медіа
03.08.2023 — Редакція, підстава: Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо спрощення доступу до безоплатної правничої допомоги
07.09.2023 — Редакція, підстава: Про внесення змін та визнання такими, що втратили чинність, деяких законодавчих актів України у зв'язку з відміною карантину, встановленого з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2
15.12.2023 — Редакція, підстава: Про адміністративну процедуру
31.12.2023 — Редакція, підстава: Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо забезпечення укладення угоди між Україною та Європейським Союзом про взаємне визнання кваліфікованих електронних довірчих послуг та імплементації законодавства Європейського Союзу у сфері електронної ідентифікації
24.01.2026 — Редакція, підстава: Про Військового омбудсмана
27.06.2026 — Редакція, підстава: Про застосування англійської мови в Україні

Зв'язки з іншими документами

Вводиться в дію (1)

Про зауваження Президента України до Закону України "Про звернення громадян"

Визнаються неконституційними окремі положення (1)

v008p710-18 першоджерело

Змінюється документом (25)

Спричинив прийняття (11) — ще 25 без номера в офіційному реєстрі

Ще 1712 текстових згадувань в інших документах (офіційний реєстр).