Дія цього Закону не поширюється на порядок розгляду заяв і скарг громадян, встановлений кримінально-процесуальним, цивільно-процесуальним, антимонопольним і трудовим законодавством. ( Стаття 12 із змінами, внесеними згідно із Законом N 653-XIV ( 653-14 ) від 13.05.99 )