На автостанції розміщується обов’язкова візуальна інформація, яка включає:
1) зовні будівлі:
вивіску біля входу з найменуванням автостанції, відомостями про власника автостанції, графік роботи автостанції;
позначення платформ автобусів для посадки та/або висадки пасажирів;
2) всередині будівлі:
інформаційне табло із зазначенням розкладу руху автобусів, найменування автомобільного перевізника, транспортних засобів, на яких будуть здійснюватися перевезення;
прізвище, ім’я та по батькові керівника автостанції та працівника, на якого покладено функції з надання допомоги особам інвалідністю та іншим маломобільним групам населення під час обслуговування на автостанціях;
витяг із цих Правил у частині прав та обов’язків власника автостанції, автомобільного перевізника, водія та пасажира;
відомості про місцезнаходження територіального органу у справах захисту прав споживачів;
{Абзац шостий підпункту 2 пункту 121 виключено на підставі Постанови КМ № 614 від 16.06.2023 }
план автостанції із схемою евакуації людей та майна автостанції на випадок надзвичайної ситуації;
відомості про місце розташування та графік роботи кімнати матері і дитини;
схему розташування приміщень автостанції;
перелік послуг, що надаються автостанцією, та їх вартість;
перелік екстрених служб, органів контролю на автомобільному транспорті та правоохоронних органів із зазначенням контактних даних;
3) безпосередньо біля касового вікна:
прізвище, ім’я та по батькові касира;
перелік послуг, що надаються автостанцією, та їх вартість;
перелік екстрених служб, органів контролю на автомобільному транспорті та правоохоронних органів із зазначенням контактних даних;
перелік категорій громадян, які мають право на позачергове придбання квитків;
інформація про порядок повернення квитків;
перелік категорій громадян, які мають право на пільговий проїзд автомобільним транспортом;
графік роботи квиткових кас.кас;
правила перевезення домашніх тварин автомобільним транспортом у салоні транспортного засобу.
{Підпункт 3 пункту 121 доповнено абзацом згідно з Постановою КМ № 806 від 07.07.2025 }
Візуальна інформація, розміщена на автостанції, повинна бути надрукована на матеріалах з матовою поверхнею чітким шрифтом з висотою літер не менше 15 міліметрів (60 кегль), який контрастує з фоном (на жовтому чи білому фоні - чорний чи темно-синій шрифти), та розміщена на висоті 1600 міліметрів від підлоги.
{Пункт 121 в редакції Постанови КМ № 181 від 07.02.2018 }