Гроші за квиток повертаються:
до дня відправлення в рейс - касами попереднього продажу квитків, які продали квиток або доставили його додому, а у разі закінчення їх роботи - квитковими касами автостанцій;
у день відправлення автобуса - квитковими касами автостанції (автовокзалу).