Посадка та вихід пасажирів з автобуса здійснюються:
Пасажир зобов'язаний:
на міських маршрутах у порядку черги тільки на зупинках, а на приміських, міжміських та міжнародних - тільки на автостанціях, у разі їх відсутності - на зупинках, передбачених маршрутом та розкладом руху;
мати при собі квиток на проїзд, на перевезення багажу, а за наявності права на пільги щодо оплати проїзду - відповідне посвідчення. Квиток на міські перевезення повинен бути закомпостований пасажиром після посадки в автобус. За перевезення багажу міськими маршрутами компостується один квиток. Особи, які користуються пільгами в здійсненні оплати поїздки міжміськими маршрутами, звертаються у квиткову касу автостанції для внесення відповідної відмітки до касової відомості та одержання безоплатного квитка, а в разі відсутності квиткової каси - до водія;
на міських маршрутах у дводверному автобусі: вихід - через обоє дверей, посадка - через задні двері; у тридверному та чотиридверному автобусі: вихід - через усі двері, посадка - через середні та задні двері;
займати зазначене у квитку місце, зберігати квиток до кінця поїздки і пред'являти в розгорнутому вигляді на вимогу осіб, що мають право контролю;
на приміських та міжміських маршрутах: вихід - через усі двері, посадка - через передні двері.
додержуватись вимог цих Правил і не порушувати громадський порядок;
Прийняття та видача багажу проводиться на визначених розкладом руху зупинках.
здійснювати посадку (висадку) лише після зупинки автобуса;
завчасно подати сигнал водієві відповідним дзвінком або усно у разі виходу на зупинці "На вимогу";
у разі дорожньо-транспортної пригоди подати можливу допомогу потерпілим і повідомити про це органи міліції;
повідомити водія про виявлені забуті речі, документи та цінності.