Посадка та вихід пасажирів з автобуса здійснюються:
на міських маршрутах у порядку черги тільки на зупинках, а на приміських, міжміських та міжнародних - тільки на автостанціях, у разі їх відсутності - на зупинках, передбачених маршрутом та розкладом руху;
на міських маршрутах у дводверному автобусі: вихід - через обоє дверей, посадка - через задні двері; у тридверному та чотиридверному автобусі: вихід - через усі двері, посадка - через середні та задні двері;
на приміських та міжміських маршрутах: вихід - через усі двері, посадка - через передні двері.
Прийняття та видача багажу проводиться на визначених розкладом руху зупинках.