Ст. 6. Організаційні засади функціонування системи 112

1. Центри 112 забезпечують:

1. Служба 112 забезпечує:

1) прийняття та оброблення екстрених викликів;

{Абзац перший частини першої статті 6 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2581-IX від 07.09.2022 }

2) визначення підрозділів екстреної допомоги населенню, які залучаються для надання такої допомоги;

1) здійснення та оброблення екстрених комунікацій;

3) передачу інформації про екстрені виклики до оперативно-диспетчерських служб;

{Пункт 1 частини першої статті 6 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2581-IX від 07.09.2022 }

4) взаємодію підрозділів екстреної допомоги населенню під час надання такої допомоги;

2) визначення екстрених служб, які залучаються для надання такої допомоги;

5) ведення обліку та формування статистичної звітності, зберігання інформації про екстрені виклики.

{Пункт 2 частини першої статті 6 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2581-IX від 07.09.2022 }

2. Положення про центр 112 затверджується Міністерством внутрішніх справ України.

3) передачу інформації про екстрені комунікації до оперативно-диспетчерських служб;

3. Оператори центрів 112 приймають та обробляють екстрені виклики, передають інформацію про такі виклики та їх аудіозаписи (у разі потреби) відповідним оперативно-диспетчерським службам.

4) зворотний зв’язок з кінцевим користувачем протягом усього часу надання екстреної допомоги;

4. Для забезпечення оброблення екстрених викликів оператори центрів 112 мають право використовувати інформацію, що міститься в базах даних постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг, зокрема:

{Пункт 4 частини першої статті 6 в редакції Закону № 2581-IX від 07.09.2022 }

для абонента фіксованого голосового зв’язку - номер абонента та прізвище, ім’я, по батькові, найменування та адресу місцезнаходження термінального (кінцевого) обладнання;

5) ведення обліку та формування статистичної звітності, зберігання інформації про екстрені комунікації;

для абонента мобільного зв’язку - номер абонента та місцезнаходження на момент здійснення екстреного виклику.

6) фіксування процесу організації надання екстреної допомоги (фіксування часу та процесу проходження інформації в інформаційно-комунікаційній системі 112).

{Частина четверта статті 6 в редакції Закону № 1089-IX від 16.12.2020 }

{Частину першу статті 6 доповнено пунктом 6 згідно із Законом № 2581-IX від 07.09.2022 }

2. Положення про Службу 112 затверджується Міністерством внутрішніх справ України.

3. Оператори Служби 112 здійснюють екстрені комунікації, обробляють їх, невідкладно передають інформацію про такі комунікації, їх аудіозаписи та інші дані (за наявності) відповідним оперативно-диспетчерським службам.

{Частина третя статті 6 в редакції Закону № 2581-IX від 07.09.2022 }

4. Для забезпечення оброблення екстрених комунікацій за телефонними номерами екстрених служб 112, 101, 102, 103 та 104 Служба 112 та оперативно-диспетчерські служби мають право використовувати інформацію, що міститься в базах даних постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг, зокрема:

для абонента фіксованого голосового зв’язку - номер абонента, прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), найменування та адреса місцезнаходження кінцевого (термінального) обладнання та інші мережеві ідентифікатори абонента (за наявності);

для абонента мобільного зв’язку – номер абонента та місцезнаходження кінцевого (термінального) обладнання абонента на момент здійснення екстреної комунікації.

{Частина четверта статті 6 в редакції Законів № 1089-IX від 16.12.2020 , № 2581-IX від 07.09.2022 }

5. Оперативно-диспетчерські служби забезпечують:

1) прийняття отримання екстрених викликів комунікацій та інформації про них від центрів Служби 112;

2) формування та оперативну передачу інформації про екстрені виклики підрозділам екстреної допомоги населенню;

{Пункт 1 частини п'ятої статті 6 в редакції Закону № 2581-IX від 07.09.2022 }

2) формування та оперативну передачу інформації про екстрені комунікації підрозділам екстреної допомоги населенню;

3) інформаційну підтримку і координацію дій підрозділів екстреної допомоги населенню та контроль за наданням такої допомоги;

4) інформування центрів Служби 112 про час прибуття на місце події підрозділів екстреної допомоги населенню та результати надання такої допомоги;

5) цілодобове чергування.чергування;

6) взаємодію із Службою 112.

{Частину п'яту статті 6 доповнено пунктом 6 згідно із Законом № 2581-IX від 07.09.2022 }

6. Підрозділи екстреної допомоги населенню надають допомогу в екстрених ситуаціях у порядку, визначеному органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування, до сфери управління яких вони належать.

7. Порядок передачі викликів під час здійснення екстрених викликів комунікацій визначається центральним органом виконавчої влади у сферах електронних комунікацій та радіочастотного спектра.

{Частина сьома статті 6 із змінами, внесеними згідно із Законами № 1089-IX від 16.12.2020 ; в редакції Закону № 2581-IX від 07.09.2022 }

8. Інформація про екстрений виклик, абонента, який його здійснив, та аудіозапис такого виклику підлягають зберіганню.

8. Інформація про екстрену комунікацію, кінцевого користувача, який її здійснив, та інші дані щодо такої комунікації підлягають зберіганню в інформаційно-комунікаційній системі 112 протягом п’яти років.

9. Надання інформації про екстрені виклики здійснюється в порядку, встановленому Міністерством внутрішніх справ України.

{Частина восьма статті 6 в редакції Закону № 2581-IX від 07.09.2022 }

9. Надання інформації про екстрені комунікації здійснюється в порядку, встановленому Міністерством внутрішніх справ України.