1. Центри 112 забезпечують:
1) прийняття та оброблення екстрених викликів;
2) визначення підрозділів екстреної допомоги населенню, які залучаються для надання такої допомоги;
3) передачу інформації про екстрені виклики до оперативно-диспетчерських служб;
4) взаємодію підрозділів екстреної допомоги населенню під час надання такої допомоги;
5) ведення обліку та формування статистичної звітності, зберігання інформації про екстрені виклики.
2. Положення про центр 112 затверджується спеціально уповноваженим центральним органом виконавчої влади з питань цивільного захисту.
2. Положення про центр 112 затверджується Міністерством внутрішніх справ України.
3. Оператори центрів 112 приймають та обробляють екстрені виклики, передають інформацію про такі виклики та їх аудіозаписи (у разі потреби) відповідним оперативно-диспетчерським службам.
4. Для забезпечення оброблення екстрених викликів оператори центрів 112 мають право використовувати інформацію, що міститься в базах даних постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг, зокрема:
для абонента фіксованого голосового зв’язку - номер абонента та прізвище, ім’я, по батькові, найменування та адресу місцезнаходження термінального (кінцевого) обладнання;
для абонента мобільного зв’язку - номер абонента та місцезнаходження на момент здійснення екстреного виклику.
{Частина четверта статті 6 в редакції Закону № 1089-IX від 16.12.2020 }
5. Оперативно-диспетчерські служби забезпечують:
1) прийняття екстрених викликів та інформації про них від центрів 112;
2) формування та оперативну передачу інформації про екстрені виклики підрозділам екстреної допомоги населенню;
3) інформаційну підтримку і координацію дій підрозділів екстреної допомоги населенню та контроль за наданням такої допомоги;
4) інформування центрів 112 про час прибуття на місце події підрозділів екстреної допомоги населенню та результати надання такої допомоги;
5) цілодобове чергування.
6. Підрозділи екстреної допомоги населенню надають допомогу в екстрених ситуаціях у порядку, визначеному органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування, до сфери управління яких вони належать.
7. Порядок передачі екстрених викликів визначається центральним органом виконавчої влади у сферах електронних комунікацій та радіочастотного спектра.
{Частина сьома статті 6 із змінами, внесеними згідно із Законами № 1089-IX від 16.12.2020 }
8. Інформація про екстрений виклик, абонента, який його здійснив, та аудіозапис такого виклику підлягають зберіганню.
9. Надання інформації про екстрені виклики здійснюється в порядку, встановленому спеціально уповноваженим центральним органом виконавчої влади з питань цивільного захисту.Міністерством внутрішніх справ України.