Особи, які досягли 12-річного віку, зобов’язані прибути до відповідної закордонної дипломатичної установи України в обрані час та дату для подання біометричних даних (параметрів) та паспорта громадянина України для виїзду за кордон, що підлягає обміну.
У разі подання заяви засобами Порталу Дія, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія), заявником можуть бути надані електронні копії електронних відображень інформації, що міститься у документах, сформованих засобами Порталу Дія, електронних копій інших документів, сформованих засобами зазначеного веб-порталу, а також окремої інформації (відомостей, даних), що в них міститься (далі - електронні копії документів), засобами Порталу Дія, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія).
Інформування заявника про результати надання послуги під час її надання здійснюється:
у разі подання заяви засобами Порталу Дія, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія), - засобами Порталу Дія, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія);
у разі формування і подання заяви засобами системи “е-Консул” - з використанням засобів системи “е-Консул” та/або за допомогою електронних комунікацій.