1. Поштові адміністрації перестають нести відповідальність за рекомендовані відправлення, відправлення з контролем доставки і відправлення з оголошеною цінністю, передачу яких вони здійснили на умовах, встановлених їхніми внутрішніми правилами для відправлень подібної категорії. Відповідальність, однак, зберігається:
1.1. якщо викрадення або пошкодження встановлене або до видачі, або під час вручення відправлення;
1.2. якщо внутрішнє законодавство це дозволяє, адресат або, в належному випадку, відправник при поверненні відправлення до місця подання робить застереження, приймаючи розкрадене або пошкоджене відправлення;
1.3. якщо, у випадках, коли внутрішнє законодавство це дозволяє, рекомендоване відправлення доставляється в скриньку для листів, але одержувач заявляє про неотримання відправлення та пред'являє рекламацію;
1.4. якщо одержувач або, у випадку повернення до місця подання, подавець відправлення з оголошеною цінністю, незважаючи на вірно видану розписку, негайно заявляє Адміністрації, яка видала йому відправлення, про виявлення ним пошкодження. Він повинен надати доказ, що викрадення або пошкодження не сталося після видачі.
2. Поштові адміністрації не несуть відповідальності:
2.1. у випадку дії форс-мажорних обставин за умови дотримання статті 34.1.2;
2.2. у випадку, коли вони не можуть встановити долю відправлення внаслідок знищення службових документів в результаті дії форс-мажорних обставин, якщо їхня відповідальність не доведена іншим способом;
2.3. якщо шкоду було завдано з вини або недбалості відправника або викликано властивостями вкладення;
2.4. якщо мова йде про відправлення, на вкладення яких поширюються заборони, передбачені в статті 26, оскільки ці відправлення були конфісковані або знищені відповідною інстанцією у зв'язку з їхнім вкладенням;
2.5. у випадку конфіскації відповідно до законодавства країни призначення згідно з повідомленням Адміністрації цієї країни;
2.6. якщо мова йде про відправлення, стосовно яких було здійснено неправдиве оголошення цінності, яке перевищує дійсну вартість вкладення;
2.7. якщо відправник не подав ніякої рекламації протягом року, рахуючи з дня, який іде після дня подання відправлення.
3. Поштові адміністрації не несуть ніякої відповідальності за митні декларації, в якій би формі вони не були складені, і за рішення, прийняті митними службами при перевірці відправлень, які підлягають митному огляду.