Письмовий запит (дозвіл) фізичної особи користувача - власника інформації, що становить таємницю надавача платіжних послуг, підписується:
1) у паперовій формі - власноручним підписом цієї особи, що засвідчується підписом керівника надавача платіжних послуг чи уповноваженою ним особою або нотаріально;
2) в електронній формі - електронним підписом цієї особи відповідно до вимог нормативно-правового акта Національного банку з питань застосування електронного підпису та електронної печатки.