Покупець під час отримання нумізматичної продукції зобов'язаний перевірити відправлення на цілісність упаковки відповідно до правил логістичної (поштової) компанії, а також пересвідчитися в належному стані нумізматичної продукції (відсутності механічних пошкоджень, плям, подряпин, які виникли виключно під час транспортування замовлення) та повноті отриманого замовлення.
Питання відшкодування покупцю витрат за порушення цілісності упаковки, неналежний стан нумізматичної продукції та неповноту відправлення, які виникли з вини логістичної (поштової) компанії, вирішуються за правилами компанії, яка здійснювала доставку відправлення.