Розмір плати за надані послуги може бути зменшений у разі:
Розмір щомісячної плати (П) за послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії за розрахунковий період протягом опалювального сезону у разі застосування одноставкового тарифу визначається виконавцем за формулою:
1) коли якісні показники надання послуг не відповідають установленим вимогам;
П = Т О * S * К і * (n фi / n i `),
2) коли тривалість перерви у наданні послуг перевищує встановлену в додатку 1;
де Т О - одноставковий тариф на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) житлових будинків без будинкових та квартирних засобів обліку теплової енергії, гривень за 1 кв. метр (гривень за 1 куб. метр) за розрахунковий період протягом опалювального сезону (з податком на додану вартість);
3) прострочення дати початку опалювального сезону або дострокового його закінчення.
S - опалювана площа (об’єм) квартири (будинку садибного типу) споживача, який отримує послугу з централізованого опалення та не має будинкового або квартирного засобу обліку теплової енергії, кв. метрів (куб. метрів);
К і - коефіцієнт, що враховує відхилення фактичної температури зовнішнього повітря та тривалості опалювального сезону від врахованих під час розрахунку діючого тарифу в і-му місяці;
n фi - фактична кількість діб надання послуги з централізованого опалення у розрахунковому періоді в і-му місяці;
n i ` - календарна кількість діб в і-му місяці.