Послуги пасажирського автомобільного транспорту поділяються на автобусні і таксомоторні перевезення пасажирів та багажу.
Автостанціями (автовокзалами) надаються обов'язкові послуги з продажу квитків населенню на проїзд і перевезення багажу та користування:
Автобусні перевезення - це переміщення людей і багажу за допомогою автобусів, до яких належать:
інформацією;
міські;
залом чекання поїздки;
приміські;
залом продажу квитків;
міжміські;
громадськими вбиральнями;
міжнародні;
іншими приміщеннями.
туристичні;
Пасажирським перевізникам надаються обов'язкові послуги з:
на замовлення;
контролю спорядження та санітарного стану автобуса;
експресні;
організації побутового обслуговування водіїв;
маршрутні таксомоторні;
організації посадки пасажирів в автобус;
вантажопасажирські.
регулювання руху автобусів;
надання місць для відстою автобусів на території автостанції (автовокзалу);
користування кімнатою короткострокового відпочинку;
інформування водіїв щодо безпеки дорожнього руху.
Пасажирський перевізник укладає з власником автостанції (автовокзалу) договір про продаж квитків і надання обов'язкових послуг. Договір повинен передбачати відповідальність пасажирського перевізника, власника автостанції (автовокзалу) за невиконання чи неналежне виконання умов договору, несвоєчасність розрахунків за виконані ними роботи. Форми типових договорів затверджуються Мінтрансом.
За надання обов'язкових послуг автостанцій та автовокзалів з осіб, які придбавають проїзні квитки, справляється відповідно автостанційний чи автовокзальний збір, розмір якого визначається калькуляцією пов'язаних з наданням цих послуг витрат та кількістю пасажирів, що ними скористалися, і не може перевищувати встановленого граничного рівня.
Державне регулювання автостанційного чи автовокзального збору та встановлення його граничного рівня, збору за додаткові послуги автостанцій (автовокзалів) і плати пасажирських перевізників за обов'язкові послуги здійснюється відповідно до законодавства.