Будівлі автостанцій повинні забезпечувати функціональний розподіл зон приміщень для населення і пасажирів, а також службових приміщень та відповідати вимогам технологічного процесу роботи автостанції. Зали чекання і касовий можуть розміщуватися окремо.
Візуальна інформація на автостанції включає:
Будівлі автостанцій місткістю більш як 500 осіб повинні мати залу попереднього продажу квитків, а також окремі зали чекання для населення і пасажирів міжміських і приміських маршрутів, при цьому продаж квитків на приміські маршрути допускається здійснювати в залі чекання.
зовні будівлі:
Місткість залу чекання (касової зони, зони чекання, розподільних зон) повинна становити 65 відсотків місткості автостанції.
найменування-вивіску автостанції (автовокзалу) з інформацією біля входу про власника та режим роботи;
Приміщення для пасажирів з дітьми повинні знаходитися поблизу зони чекання.
трафарети на платформах перону із зазначенням їх номерів та часу відправлення і прибуття автобусів;
Громадські вбиральні слід розташовувати якомога ближче до основних шляхів пасажирів, що прибувають та відправляються з автостанції.
всередині будівлі:
план автостанції;
станційний розклад руху;
схему автобусних маршрутів;
таблицю вартості проїзду та перевезення багажу;
відповідний витяг з цих Правил;
інформацію про державні органи, які здійснюють захист прав споживачів;
інформацію про страхові органи, які здійснюють обов'язкове страхування пасажирів, вантажу, та умови страхування;
перелік категорій населення, що мають право позачергового придбання квитків;
перелік категорій громадян, які мають пільги щодо плати за проїзд;
схему розташування і нумерацію місць в автобусах;
план евакуації громадян та майна автостанції на випадок надзвичайної ситуації;
відомості з безпеки дорожнього руху;
перелік послуг, які надаються автостанцією;
номери телефонів, за якими здійснюється бронювання місць та замовлення квитків;
відомості про розташування приміщень автостанції і режим їх роботи;
графічні умовні знаки - символи (піктограми), що стосуються обслуговування громадян.