Цей Порядок визначає особливості та механізм замовлення і отримання універсальних електронних комунікаційних послуг (далі - універсальні послуги) споживачами, які є особами з інвалідністю (далі - споживачі), та здійснення заходів із сприяння забезпеченню споживачів відповідним термінальним обладнанням та спеціальними засобами, що покращують рівноцінний доступ до універсальних послуг.