Заява щодо вирішення спору залишається без розгляду НКЕК, якщо до початку розгляду спору НКЕК стали відомі наступні обставини:
{Абзац перший пункту 1 розділу III із змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку № 325 від 20.05.2025 }
1) питання (предмет) розгляду спору не належить до повноважень НКЕК;
2) спір між Споживачем та Постачальником вже розглядався НКЕК та/або судом та за ним прийнято рішення по суті спору, в тому числі шляхом укладення угоди про врегулювання спору (мирової угоди);
2) спір між тими самими Сторонами, про той самий предмет і з тих самих підстав знаходиться на розгляді НКЕК, суду чи третейського суду або набрало законної сили рішення за результатами такого розгляду спору, в тому числі шляхом укладення угоди про врегулювання спору (мирової угоди);
{Підпункт 2 пункту 1 розділу III в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку № 325 від 20.05.2025 }
3) Споживачем порушені вимоги щодо оформлення заяви, форма якої визначена в додатку до цього Порядку;
4) Споживач звернувся до НКЕК для позасудового врегулювання спору після закінчення строку позовної давності, встановленого законом для певного виду вимог.вимог;
5) Споживачем не дотримано вимоги пункту 2 розділу І цього Порядку;
{Пункт 1 розділу III доповнено новим підпунктом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку № 325 від 20.05.2025 }
6) заява щодо вирішення спору подана особою, яка не має відповідних повноважень.
{Пункт 1 розділу III доповнено новим підпунктом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку № 325 від 20.05.2025 }