Державна установа відмовляє в укладенні договору у разі, коли документи, зазначені в абзацах третьому - п’ятому пункту 16 цього Порядку, подано не в повному обсязі.
У разі коли особою, що ініціювала перепоховання, подано копії документів, зазначених в абзацах другому — четвертому пункту 16 цього Порядку, не в повному обсязі або виявлено невідповідності (помилки) в таких документах, державна установа приймає рішення про залишення звернення без руху, про що повідомляє особі, що ініціювала перепоховання, із зазначенням виявлених недоліків та строку для їх усунення.
Після усунення причин, що стали підставою для відмови, особа, що ініціювала перепоховання, може повторно звернутися до державної установи щодо укладення договору про ексгумацію.
У разі неусунення недоліків у встановлений строк державна установа приймає рішення про відмову в укладенні договору про організацію та проведення ексгумації останків встановленої загиблої (померлої) особи з числа невпізнаних тіл (останків) загиблих (померлих) осіб.