У разі коли особою, що ініціювала перепоховання, подано копії документів, зазначених в абзацах другому — четвертому пункту 16 цього Порядку, не в повному обсязі або виявлено невідповідності (помилки) в таких документах, державна установа приймає рішення про залишення звернення без руху, про що повідомляє особі, що ініціювала перепоховання, із зазначенням виявлених недоліків та строку для їх усунення.
У разі неусунення недоліків у встановлений строк державна установа приймає рішення про відмову в укладенні договору про організацію та проведення ексгумації останків встановленої загиблої (померлої) особи з числа невпізнаних тіл (останків) загиблих (померлих) осіб.