Надавач платіжних послуг з обслуговування рахунку зобов'язаний дотримуватися таких вимог:
1) надавач платіжних послуг з надання відомостей з рахунків отримує таку саму інформацію з рахунків та пов'язаних з ними платіжних операцій, яку надавач платіжних послуг з обслуговування рахунку надає користувачу платіжних послуг під час запиту на доступ до інформації щодо рахунку, за умови, що ця інформація не містить індивідуальної облікової інформації;
2) після отримання платіжної інструкції надає надавачу платіжних послуг з ініціювання платіжної операції таку саму інформацію про ініціювання та виконання платіжної операції, яка надається в розпорядження ініціатору платіжної операції, якщо операція ініційована безпосередньо користувачем платіжних послуг;
3) надає підтвердження в простому форматі "так" або "ні" на запит стосовно наявності на рахунку платника потрібної суми коштів для здійснення платіжної операції;