У зверненні мають бути зазначені:
найменування банку, іншої фінансової установи, національного оператора поштового зв'язку, його (її) місцезнаходження;
причина звернення (правомірність прийняття постанови, постанови Правління, рішення Комісії Національного банку, складання протоколу або звернення про вивчення нових фактів);
ким прийнято постанову, постанову Правління, розпорядження, складено протокол, що оскаржуються, дата і номер постанови, постанови Правління (розпорядження, протоколу);
суть порушеного питання, обґрунтування незгоди з прийнятою постановою, постановою Правління, розпорядженням, складеним протоколом;
перелік документів і розрахунків, що додаються до звернення.