Рішення Апеляційної комісії за результатом розгляду звернення оформляється на бланку Національного банку і має містити:
назву банку (фінансової установи), відомості про предмет оскарження, дату прийняття звернення до розгляду;
перелік документів, які були взяті до уваги під час розгляду звернення, дату, номер рішення і назву органу, який видав зазначені документи, та стисле викладення вимог і клопотань скаржника;
висновок про повне (часткове) задоволення або відмову в задоволенні звернення з посиланням на норми законів України, нормативно-правових актів Національного банку, якими обгрунтовано рішення за зверненням.
У разі задоволення звернення, зазначеного в абзацах другому, третьому пункту 2.1 цього Положення, у рішенні даються вказівки посадовій особі, Комісії Національного банку при територіальному управлінні, постанова, протокол, розпорядження якої оскаржувалось, про скасування прийнятого нею рішення або внесення до нього змін.