Рішення Апеляційної комісії за результатом розгляду звернення оформляється на бланку Національного банку і має містити:
назву банку (фінансової установи), відомості про предмет оскарження, дату прийняття звернення до розгляду;
перелік документів, які були взяті до уваги під час розгляду звернення, дату, номер рішення і назву органу, який видав зазначені документи, та стисле викладення вимог і клопотань скаржника;
висновок про повне (часткове) задоволення або відмову в задоволенні звернення з посиланням на норми законів України, нормативно-правових актів Національного банку, якими обгрунтовано рішення за зверненням.
У разі задоволення звернення Апеляційна комісія приймає рішення, зазначені в абзацах третьому, четвертому, п'ятому та шостому пункту 4.1 цього Положення. ( Абзац п'ятий пункту 4.4 в редакції Постанови Національного банку N 195 ( z0648-04 ) від 30.04.2004 )