Ст. pd1_2.7. Мінімальні стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів природного газу та…, п. 2.7

Оператор ГРМ самостійно визначає факт недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу, визначає споживача/замовника, якому він має надати компенсацію за недотримання мінімальних стандартів якості, та надає таку компенсацію без додаткового звернення зі сторони споживача/замовника.

Оператор ГРМ, дію ліцензії на право провадження господарської діяльності з розподілу природного газу якого зупинено, у разі недотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу до зупинення дії ліцензії надає споживачу/замовнику компенсацію виключно шляхом перерахування коштів за банківськими реквізитами, наданими споживачем або замовником. У разі відсутності банківських реквізитів такий Оператор ГРМ протягом 5 робочих днів має звернутись до споживача/замовника щодо надання банківських реквізитів та надати відповідну компенсацію протягом 15 робочих днів з дня їх отримання.

{Пункт глави 2 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1186 від 26.06.2024 }