Інструкція про порядок розгляду звернень та особистого прийому громадян у…, розд. ІІ, п. 4

Під час реєстрації кожному зверненню громадянина присвоюється реєстраційний номер.

Реєстраційний номер первинного звернення громадянина складається з початкової літери прізвища громадянина, порядкового номера справи, порядкового номера звернення особи та порядкового номера звернення в СЕД. Наприклад: Л-2722/1/908, де “Л” - початкова літера прізвища громадянина, 2722 - порядковий номер справи, 1 - порядковий номер звернення громадянина, 908 - порядковий номер звернення в СЕД.

{Абзац другий пункту 4 розділу II із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 398 від 22.06.2015 }

Повторні, дублетні, неодноразові звернення громадян реєструють так само, як первинні. Під час реєстрації їм присвоюють черговий реєстраційний номер, у складі якого змінюється порядковий номер звернення громадянина та порядковий номер звернення в СЕД, наприклад: Л-2722/2/1153, Л-2722/3/1461 в ЕРКК уноситься ознака надходження звернення громадянина.

{Абзац третій пункту 4 розділу II із змінами, внесеними згідно з Постановою Національного банку № 398 від 22.06.2015 }

Реєстраційний номер може бути доповнено іншими позначеннями, що забезпечують пошук, аналізування, систематизацію і зберігання звернень громадян.