До інформації, зазначеної в підпункті 2 пункту 59 розділу V цієї Інструкції, належать:
1) номер "гарячої лінії" Національного банку та режим її роботи;
2) повідомлення для громадян, які звертаються на "гарячу лінію";
3) вимоги до оформлення звернення громадянина, визначені Законом;
4) форма електронного звернення громадянина для надсилання на корпоративну електронну пошту;
5) номер телефону для запису громадян на особистий прийом, адреса громадської приймальні Національного банку, графіки особистого прийому громадян, витяг з нормативно-правового акта, який регламентує організацію роботи зі зверненнями громадян у частині організації особистого прийому;
6) стан розгляду звернень громадян Національним банком за відповідний період (розміщується тільки у підрозділі "Звернення громадян" розділу "Контакти" на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку).
Директор Департаменту
забезпечення діяльності
Національного банку України
Я.В. Ільніцький