Звернення Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв України, інвалідів Великої Вітчизняної війни, жінок, яким присвоєно почесне звання "Мати-героїня", розглядаються Головою Національного банку, а в разі його відсутності - особою, яка виконує його обов'язки.