У разі відмови заявника (заявників) підписати сформовану за допомогою засобів системи “е-Консул” і роздруковану консульською посадовою особою закордонної дипломатичної установи України заяву або невідповідності заяви та/або документів, що подаються заявником (заявниками), вимогам цього Порядку, консульська посадова особа закордонної дипломатичної установи України відмовляє заявнику (заявникам) у наданні послуги з реєстрації народження. Інформація про відмову зазначається в системі “е-Консул”.
Заявнику повідомляється про відмову в наданні послуги на адресу електронної пошти, зазначену заявником під час подання заяви, системою “е-Консул” (за технічної реалізації).