Надання послуг здійснюється на підставі заяви, сформованої засобами Порталу Дія, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія), або системи “е-Консул”.
До запровадження технічної можливості надання згідно з цим Порядком послуги, зазначеної у підпункті 2 пункту 2 цього Порядку, на підставі заяви, сформованої засобами Порталу Дія, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія), видача паспорта громадянина України для виїзду за кордон, оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обмін якого здійснюється відповідно до Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 7 травня 2014 р. № 152 (Офіційний вісник України, 2014 р., № 45, ст. 1188; 2017 р., № 2, ст. 38), шляхом надіслання міжнародного поштового відправлення за бажанням особи може здійснюватися відповідно до абзацу другого пункту 39 цього Порядку.