Роль компетентних органів і Комісії
1. Кожен компетентний орган оцінює, зокрема на основі інформації, яку він отримав відповідно до статті 19(1), чи мають суб’єкти з вирішення спорів, про які він був повідомлений, статус суб’єктів АВС, що охоплені цією Директивою, і чи відповідають вони вимогам до якості, встановленим у главі II та в національних положеннях, які її імплементують, включно з національними положеннями, що виходять за межі вимог цієї Директиви, відповідно до права Союзу.
2. На основі зазначеної в параграфі 1 оцінки кожен компетентний орган складає список усіх суб’єктів АВС, про які йому було повідомлено та які відповідають умовам, встановленим у параграфі 1.
Такий список включає інформацію про:
(a) назву, контактні дані та адреси вебсайтів суб’єктів АВС, зазначених у першому підпараграфі;
(b) встановлені збори, якщо такі стягуються;
(c) мову або мови, якими можна подавати скарги та якими проводять процедуру АВС;
(d) типи спорів, на які поширюється процедура АВС;
(e) сектори та категорії спорів, що охоплені кожним із суб’єктів АВС;
(f) необхідність фізичної присутності сторін або їхніх представників, якщо застосовується, включно із заявою суб’єкта АВС про те, чи процедура АВС проводиться або може проводитися в усній або письмовій формі;
(g) обов’язковий або необов’язковий характер результату процедури; та
(h) підстави, на яких суб’єкт АВС може відмовитися від розгляду конкретного спору відповідно до статті 5(4).
Кожен компетентний орган повідомляє Комісії список, зазначений у першому підпараграфі цього параграфа. Якщо компетентний орган повідомляють про будь-які зміни відповідно до другого підпараграфа статті 19(1), зазначений список негайно оновлюють, а відповідну інформацію повідомляють Комісії.
Якщо суб’єкт із вирішення спорів, внесений до списку суб’єктів АВС згідно з цією Директивою, більше не відповідає вимогам, зазначеним у параграфі 1, відповідний компетентний орган зв’язується з таким суб’єктом із вирішення спорів, щоб повідомити про вимоги, яких суб’єкт не виконує, і вимагати негайно забезпечити відповідність. Якщо суб’єкт із вирішення спорів після завершення тримісячного періоду продовжує не відповідати вимогам, зазначеним у параграфі 1, компетентний орган виключає такий суб’єкт зі списку, вказаного в першому підпараграфі цього параграфа. Зазначений список оновлюють без невиправданих затримок, а відповідну інформацію повідомляють Комісії.
3. Якщо держава-член призначила більше ніж один компетентний орган, єдиний контактний пункт, згаданий у статті 18(1), надає Комісії список та оновлення до нього, зазначені в параграфі 2. Зазначені список та оновлення стосуються всіх суб’єктів АВС, заснованих у такій державі-члені.
4. Комісія створює список суб’єктів АВС, про яких її було повідомлено відповідно до параграфа 2, і оновлює його після кожного повідомлення про зміни. Комісія оприлюднює зазначений список та його оновлення на своєму вебсайті та на довговічному носії. Комісія передає такий список та його оновлення компетентним органам. Якщо держава-член призначила єдиний контактний пункт відповідно до статті 18(1), Комісія передає такий список та його оновлення єдиному контактному пункту.
5. Кожен компетентний орган оприлюднює консолідований список суб’єктів АВС, зазначених у параграфі 4, на своєму вебсайті з посиланням на відповідний вебсайт Комісії. Крім того, кожен компетентний орган оприлюднює такий консолідований список на довговічному носії.
6. До 09 липня 2018 року та кожні наступні чотири роки кожен компетентний орган публікує і надсилає Комісії звіт про розвиток та функціонування суб’єктів АВС. Зокрема, в такому звіті компетентний орган:
(a) визначає найкращі практики суб’єктів АВС;
(b) вказує на недоліки, підтверджені статистичними даними, що перешкоджають функціонуванню суб’єктів АВС як у контексті внутрішніх, так і транскордонних спорів, залежно від випадку;
(c) у відповідних випадках дає рекомендації щодо того, як покращити ефективне та дієве функціонування суб’єктів АВС.
7. Якщо держава-член призначила більше ніж один компетентний орган відповідно до статті 18(1), згаданий у параграфі 6 цієї статті звіт публікує єдиний контактний пункт, зазначений у статті 18(1). Такий звіт стосується всіх суб’єктів АВС, заснованих у такій державі-члені.