Вимоги до інформації, що її надають для цілей укладення договорів, окрім дистанційних договорів або договорів, укладених поза комерційними приміщеннями
1. До прийняття споживачем на себе зобов’язань за договором, окрім дистанційних договорів або договорів, укладених поза комерційними приміщеннями, або за будь-якою відповідною пропозицією, торговець повинен надати споживачеві наведену нижче інформацію в чіткій та зрозумілій формі, якщо така інформація не є очевидною з контексту:
(a) основні характеристики продуктів або послуг в обсязі, доцільному для відповідного засобу повідомлення та таких продуктів або послуг;
(b) особа торговця, як-от його комерційне найменування, географічна адреса, за якою він зареєстрований, та його номер телефону;
(c) загальна ціна товарів або послуг з урахуванням податків або, якщо характер товарів або послуг передбачає неможливість обґрунтованого розрахунку ціни заздалегідь, спосіб подальшого розрахунку ціни, а також, у відповідних випадках, усі додаткові витрати на транспортування чи доставлення або поштові витрати або, якщо такі витрати не можна обґрунтовано розрахувати заздалегідь, факт того, що такі додаткові витрати можуть підлягати сплаті;
(d) у відповідних випадках, умови оплати, доставлення або виконання, терміни постачання товару або надання послуги торговцем, а також політика торговця щодо розгляду скарг;
(e) у відповідних випадках, на додаток до нагадування про наявність юридичної гарантії відповідності товарів, цифрового контенту та цифрових послуг, наявність та умови післяпродажного обслуговування і комерційних гарантій;
(f) у відповідних випадках, строк дії договору або, якщо договір є безстроковим чи передбачає автоматичне продовження, умови розірвання договору;
(g) у відповідних випадках, функціональність товарів із цифровими елементами, цифрового контенту та цифрових послуг, у тому числі застосовні заходи технічного захисту;
(h) у відповідних випадках, відомості про будь-які релевантні сумісність і взаємодійність товарів із цифровими елементами, цифрового контенту і цифрових послуг, про які торговець знає або знання яких можна від нього обґрунтовано очікувати.
2. Параграф 1 також застосовують до договорів про водо-, газо- або електропостачання, якщо вони не виставлені на продаж в обмеженому обсязі чи встановленій кількості, або договорів про централізоване теплопостачання чи постачання цифрового контенту, який постачають не на матеріальному носії.
3. Держави-члени не зобов’язані застосовувати параграф 1 до договорів, які стосуються повсякденних операцій та які виконують негайно під час їх укладення.
4. Держави-члени можуть ухвалювати або зберігати додаткові вимоги до переддоговірної інформації для договорів, до яких застосовують цю статтю.