Процедури позасудового розгляду та задоволення скарг при урегулюванні суперечок
Без шкоди положенням цієї Директиви глава 5 розділу IV Директиви 2007/64/ЕС повинна застосовуватись з відповідними змінами до емітентів електронних грошей відносно їх обов'язків, що виникають у зв'язку з цим розділом.