Ст. pd2_14. Порядок та умови звернення до освітнього омбудсмена, п. 14

Повторні скарги до освітнього омбудсмена від одного і того самого заявника, з одного і того самого питання не розглядаються.

Звернення розглядаються не довше одного календарного місяця з дня їх надходження. У разі коли у місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо, встановлюється необхідний для розгляду звернення строк, про що повідомляється особі.

Розгляд скарги

Загальний строк розгляду питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 календарних днів.