1. У випадку, якщо надання допомоги припинено, відхилено чи відкладено або у разі виникнення спорів щодо її характеру та розміру, заявник має право на оскарження у компетентному органі. Оскарження здійснюється безкоштовно за визначених обставин, якщо відповідна особа раніше не мала права на безкоштовне оскарження у компетентному органі.
2. Встановлені процедури надають право заявнику бути представленим чи скористатися допомогою кваліфікованої особи на власний вибір або за допомогою члена організації, яка представляє захищених осіб.