1. Відправленнями, які не підлягають доставці, вважаються ті, які з тієї чи іншої причини не могли бути вручені адресатам.
2. Повернення відправлень, які не підлягають доставці, і термін їх зберігання, визначаються Регламентом.
3. За винятком випадків, передбачених Регламентом, за відправлення, які не підлягають доставці і повертаються до країни подання, ніяка додаткова такса не стягується. Однак Адміністраціям, які стягують тариф за повернення в своїй внутрішній службі, дозволяється стягувати такий самий тариф за міжнародні відправлення, які повертаються до їхньої служби.