Сторони публікують інформацію про захист персональних даних, яку вони надають користувачам електронної комерції, у тому числі:
a) як особи можуть використовувати засоби правового захисту; і
b) як підприємство може виконувати будь-які вимоги законодавства.
Стаття VI.5
Електронна аутентифікація та електронні підписи
1. За винятком випадків, коли інше передбачено її законодавством, Сторона не заперечує юридичну дійсність підпису виключно на підставі того, що підпис є в електронній формі.
2. Жодна Сторона не може вживати або підтримувати заходи для електронної аутентифікації, які б:
a) забороняли Сторонам електронної транзакції взаємно визначати відповідні методи аутентифікації для цієї транзакції; або
b) не дозволяли Сторонам доводити до судових або адміністративних органів, що їх електронна операція відповідає будь-яким вимогам законодавства щодо аутентифікації.
3. Незважаючи на параграф 2, Сторона може вимагати, щоб для певної категорії операцій метод аутентифікації відповідав певним стандартам ефективності або був сертифікований органом, акредитованим або уповноваженим відповідно до законів і правил Сторони.
Стаття VI.6
Захист споживачів в Інтернеті
1. Сторони визнають важливість підтримки та прийняття прозорих та ефективних заходів для захисту прав споживачів в електронній комерції.
2. Сторони визнають важливість співробітництва між їхніми відповідними компетентними органами захисту прав споживачів щодо діяльності, пов'язаної з транскордонною електронною комерцією, з метою покращення захисту прав споживачів.
3. Національні органи захисту прав споживачів кожної Сторони намагатимуться співпрацювати з органами іншої Сторони, у відповідних випадках, що становлять взаємний інтерес, у забезпеченні виконання своїх відповідних законів, що стосуються захисту прав споживачів в електронній комерції.
Стаття VI.7
Небажані комерційні електронні повідомлення
1. Кожна Сторона вживає або підтримує заходи щодо небажаних комерційних електронних повідомлень, які:
a) вимагають від постачальників небажаних комерційних електронних повідомлень сприяти тому, щоб одержувачі могли зупинити такі повідомлення; або
b) вимагають згоди одержувачів на отримання комерційних електронних повідомлень відповідно до законів та правил кожної із Сторін.
2. Кожна Сторона забезпечує правовий захист проти постачальників небажаних комерційних електронних повідомлень, які не дотримуються її заходів, вжитих відповідно до пункту 1 цієї статті.
Стаття VI.8
Співробітництво з питань регулювання
1. Сторони ведуть діалог з питань регулювання електронної комерції, який, серед іншого, розглядатиме такі питання:
a) визнання сертифікатів електронних підписів, виданих для громадськості, та сприяння транскордонним сертифікаційним послугам, у тому числі шляхом укладення угоди про взаємне визнання сертифікатів;
b) відповідальність постачальників послуг-посередників щодо передачі або зберігання особистої інформації;
c) процедури з небажаними комерційними електронними повідомленнями; і
d) будь-які інші питання, що стосуються розвитку електронної комерції.
2. Діалог може включати обмін інформацією про відповідне законодавство Сторін з цих питань, а також про виконання такого законодавства.