Сторони у межах своєї компетенції забезпечують захист прав, свобод, законних інтересів і майна громадян і юридичних осіб на рівних умовах.
Сторони зобов'язуються забезпечувати прийом й розгляд органами внутрішніх справ скарг і заяв громадян та юридичних осіб з питань, віднесених до компетенції цих органів.