Сторони у межах своєї компетенції забезпечують захист свобод, законних інтересів і майна громадян і юридичних осіб на рівних умовах.
Сторони зобов'язуються забезпечувати прийом і розгляд органами внутрішніх справ скарг і заяв громадян та юридичних осіб держави іншої Сторони з питань, віднесених до компетенції цих органів.