Сторони звертатимуть особливу увагу наданню необхідних довідок для задоволення соціально-правових запитів громадян та установ.
Сторони погоджуються, що в першу чергу необхідно здійснювати пошуки документів на запити репресованих осіб, що постраждали від тоталітарного режиму. На такі запити слід відповідати швидко і безкоштовно.