1. Якщо виконання запиту про надання допомоги не входить до компетенції органу, який одержав запит, то цей орган негайно передає його відповідному компетентному органу запитуваної Сторони і повідомляє про це компетентний орган запитуючої Сторони.
2. Компетентний орган запитуваної Сторони вживає всіх необхідних заходів щодо забезпечення повного і якісного виконання запиту.
Запит виконується, як правило, у термін, що не перевищує 30 діб з дати його надходження, при цьому, по можливості, враховуються побажання запитуючого компетентного органу про виконання запиту в зазначений ним термін.
Компетентний орган запитуючої Сторони негайно повідомляється про обставини, що перешкоджають або затримують виконання запиту.
3. Під час виконання запиту застосовується національне законодавство запитуваної сторони.
4. Компетентний орган запитуваної Сторони на прохання компетентного органу запитуючої Сторони може надати можливість присутності його представників під час виконання запиту.
5. Компетентний орган кожної зі Сторін забезпечує конфіденційність відомостей, отриманих від компетентного органу іншої Сторони, у тому числі факту одержання й змісту запиту, якщо компетентний орган запитуючої Сторони вважає небажаним розголошення їхнього змісту.
У разі неможливості дотримання конфіденційності під час виконання запиту компетентний орган запитуваної Сторони інформує про це компетентний орган запитуючої Сторони для прийняття рішення про можливість виконання запиту на таких умовах.