5.1 РСІ докладає усіх необхідних зусиль для:
5.1.1 спрощення поставок українським відомствам-отримувачам, через СБ України, обладнання, програмного забезпечення, послуг інсталяції та конфігурації обладнання, що деталізовано у додатках до описової частини Проекту;
5.1.2 забезпечення якісної та повноцінної роботи наданого технічного та програмного обладнання відповідно до технічних специфікацій;
5.1.3 підтримки та надання послуг з ремонту доставленого технічного обладнання і програмного забезпечення відповідно до умов компаній-постачальників, протягом одного року після інсталяції, але не більше, ніж 18 місяців з моменту доставки;
5.1.4 організації для українських відомств, за посередництва СБ України, навчальних тренінгів з правил користування задіяного технічного обладнання і програмних засобів.
5.2 СБ України за погодженням з іншими українськими відомствами:
5.2.1 забезпечити, у належні строки, необхідні умови для установки та конфігурації технічного і програмного забезпечення або запропонувати письмові гарантії від інших українських відомств-отримувачів;
5.2.2 забезпечує режим експлуатації, якій вимагається технічними специфікаціями отриманого обладнання, а також наявність підготовленого персоналу;
5.2.3 визначити відповідний персонал для участі у тренінгах з операцій конфігурації технічного обладнання та інсталяції програмного забезпечення;
5.2.4 використовувати отримане технічне і програмне забезпечення відповідно до призначення;
5.2.5 не продавати, не передавати та не використовувати не за призначенням інформацію та продукти, отримані в рамках Трастового фонду;
5.2.6 забезпечити підтримку у питаннях підготовки кадрів (учбовий клас з обладнанням);
5.2.7 забезпечити за необхідності переклад з/на англійську мову відповідних матеріалів;
5.2.8 по закінченню перевірки відповідності технічним умовам отримати у власність встановлене у її приміщеннях технічне і програмне забезпечення разом з усіма відповідними зобов'язаннями щодо цього.