1. Відправник посилки може на умовах, встановлених у Конвенції, просити повернути її або змінити на ній адресу. Він повинен гарантувати оплату, яка може вимагатися за будь-яку нову пересилку.
2. Проте Адміністрації мають право не приймати заяв, зазначених у параграфі 1, якщо вони їх не приймають у своєму внутрішньому обігу.
3. По кожній заяві відправник повинен зробити оплату по тарифу на заяву про повернення, зміну або виправлення адреси, яка складає максимально 1,31 СПЗ. До цього тарифу додається відповідний тариф, якщо заява передається по каналах електрозв'язку.