Звільнення призначених операторів від відповідальності
1. Призначені оператори не є відповідальними:
1.1. у разі затримки виконання послуги;
1.2. коли в результаті знищення даних про поштові платіжні послуги в результаті форс-мажорних обставин вони не можуть відзвітувати про виконання поштового платіжного доручення, якщо тільки доказу їхньої відповідальності не представлено іншим способом;
1.3. коли завдано шкоди через вину або недбалість відправника, особливо що стосується його відповідальності за надання правильної інформації в підтвердження свого поштового платіжного доручення, у тому числі того, що переказані грошові кошти законного походження, а також того, що поштове платіжне доручення для законної мети;
1.4. якщо на переказані грошові кошти накладено арешт;
1.5. у разі грошових коштів військовополонених або інтернованих цивільних осіб;
1.6. коли користувач не пред'явив жодної рекламації у визначений у Регламенті строк;
1.7. коли в країні-емітенті закінчився визначений строк для регресу стосовно поштового платіжного доручення.