Звільнення призначених операторів від відповідальності
1. Призначені оператори не є відповідальними:
1.1 у випадку затримки виконання послуги;
1.2 коли в результаті знищення даних про поштові платіжні послуги в результаті форс-мажорних обставин вони не можуть відзвітувати про виконання поштового платіжного доручення, якщо тільки доказу їхньої відповідальності не представлено іншим способом;
1.3 коли завдано шкоди через вину або недбалість відправника, особливо що стосується його відповідальності за надання правильної інформації в підтвердження свого поштового платіжного доручення, у тому числі того, що переказані грошові кошти законного походження, а також того, що поштове платіжне доручення для законної мети;
1.4 якщо на переказані грошові кошти накладено арешт;
1.5 у випадку грошових коштів військовополонених або інтернованих цивільних осіб;
1.6 коли користувач не надав ніякої рекламації в установлений у цій Угоді строк;
1.7 коли в країні-емітенті закінчився визначений строк для регресу стосовно поштового платіжного доручення.