Якість послуг
1. Призначені оператори можуть приймати рішення про визначення поштових платіжних послуг, використовуючи колективний фірмовий знак.
2. Рада поштової експлуатації визначає якість послуг, елементи та стандарти для поштових платіжних доручень, які пересилаються електронним способом.
3. Призначені оператори повинні застосовувати мінімальну кількість елементів і стандартів якості послуг для поштових платіжних доручень, що пересилаються електронним способом.