Сторони здійснюють співробітництво у сфері захисту прав споживачів з урахуванням національного законодавства своїх держав, загальноприйнятих норм міжнародного права в цій сфері за наступними основними напрямами:
- забезпечення споживачів, державних органів і громадських об'єднань споживачів оперативною і достовірною інформацією про товари (роботи, послуги), виробників (продавців, виконавців);
- вживання заходів щодо запобігання діяльності недобросовісних господарюючих суб'єктів і потрапляння неякісних товарів (послуг) на державні території держав Сторін;
- обмін інформацією про зміни і доповнення законодавства, яке регулює контроль за дотриманням норм і правил торгівлі, якість і безпеку товарів народного споживання, а також методичними рекомендаціями щодо боротьби з порушеннями на споживчому ринку;
- обмін досвідом щодо створення і функціонування інформаційних систем, що використовуються в боротьбі з порушеннями на споживчому ринку, та державних систем захисту прав споживачів;
- залучення засобів масової інформації до систематичного висвітлення питань захисту прав споживачів;
- здійснення координації діяльності з питань, що виникають в процесі співробітництва, включаючи створення робочих груп, обмін представниками, експертами і навчання кадрів;
- проведення науково-практичних конференцій і семінарів з проблем вирішення питань підвищення ефективності захисту прав споживачів від характерних в даній сфері правопорушень.