Сторони сприяють створенню на своїй території умов, у тому числі правових, для діяльності незалежних громадських об'єднань споживачів, їх участі у формуванні політики у сфері захисту прав споживачів, розробленню нормативних правових актів, що зачіпають законні права та інтереси споживачів, і процедур розгляду скарг споживачів, а також у створенні систем обміну споживчою інформацією між Сторонами.