Сторони здійснюють співробітництво у сфері захисту прав споживачів з урахуванням законодавства своїх держав, загальноприйнятих норм міжнародного права в цій сфері за наступними основними напрямами:
- обмін оперативною та достовірною інформацією про небезпечні товари і послуги, про невідповідні нормативним актам товари;
- вживання заходів щодо запобігання потрапляння небезпечних товарів на території держав Сторін;
- обмін інформацією про зміни і доповнення законодавства, яке регулює контроль за дотриманням норм і правил торгівлі, наданням послуг, відповідністю та безпекою непродовольчих товарів;
- обмін методичними рекомендаціями щодо боротьби із порушеннями на споживчому ринку;
- обмін досвідом щодо створення і функціонування інформаційних систем, що використовуються в боротьбі з порушеннями на споживчому ринку по створенню державних систем захисту прав споживачів;
- залучення засобів масової інформації до систематичного висвітлення питань захисту прав споживачів;
- здійснення координації діяльності з питань, що виникають в процесі співробітництва, включаючи створення робочих груп, обмін представниками, експертами і навчання кадрів;
- проведення науково-практичних конференцій і семінарів з проблем вирішення питань підвищення ефективності захисту прав споживачів від характерних в даній сфері правопорушень.