Сторони сприяють створенню умов, в тому числі правових, для діяльності незалежних громадських об’єднань споживачів, розробці нормативних правових актів, які зачіпають законні права та інтереси споживачів, і процедуру розгляду скарг споживачів, а також у створенні систем обміну споживчою інформацією між Сторонами.