Сторони здійснюють співробітництво із захисту прав споживачів з урахуванням національного законодавства про захист прав споживачів, загальноприйнятих норм міжнародного права в цій сфері за таким основним напрямами:
забезпечення споживачів, державних органів і громадських об’єднань споживачів оперативною і достовірною інформацією про товари (роботи, послуги), виробників (продавців, виконавців);
вжиття заходів щодо запобігання діяльності недобросовісних господарюючих суб’єктів і потрапляння неякісних товарів (послуг) на території держав-учасниць цієї Угоди;
створення умов для споживача, що сприяють вільному вибору товарів (робіт, послуг), шляхом розвитку добросовісної конкуренції;
здійснення програм освіти в галузі захисту прав споживачів як невід’ємної частини навчання громадян в освітніх системах держави;
залучення коштів маосовї інформації, в тому числі радіо і телебачення, до пропаганди і систематичного висвітлення питань захисту прав споживачів;
зближення національних законодавств держав-учасниць цієї Угоди в галузі захисту прав споживачів в тій мірі, в якій це необхідно для реалізації цієї Угоди.